Політика конфіденційності

Захист конфіденційності користувачів s69.pl для нас надзвичайно важливий. Тому ми представляємо документ, який пояснює принципи та спосіб збору, обробки й використання інформації про користувачів магазину s69.pl

Хто є адміністратором персональних даних?

Адміністратором персональних даних магазину s69.pl (далі — Адміністратор), тобто суб'єктом, відповідальним за безпеку ваших персональних даних, є: N-Digital, ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław, NIP: 895-227-05-38.

Як з нами зв'язатися?

Щоб отримати детальну інформацію щодо обробки персональних даних, звертайтеся електронною поштою: [email protected] або письмово за адресою: ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław.

1. Файли cookies

1.1 Що таке файли cookies?

Файли cookies — це невеликі текстові файли, які за вашою згодою зберігаються на вашому пристрої. Після надання згоди або якщо налаштування браузера дозволяють автоматичне збереження, ці файли допомагають аналізувати веб-трафік і фіксують відвідування певних сторінок.

1.2 Які файли cookies ми використовуємо?

• Необхідні cookies — забезпечують коректну роботу магазину s69.pl, зокрема вхід, навігацію та покупки. Без них користування магазином неможливе.
• Функціональні cookies — зберігають ваші вподобання та налаштування, забезпечуючи персоналізовані функції, наприклад спосіб відображення сторінки чи кількість товарів.
• Статистичні cookies — використовуються для збору анонімної статистики користування магазином s69.pl.

1.3 Для яких цілей ми використовуємо cookies?

Cookies застосовуються для аналізу користування магазином, що дозволяє покращувати функціональність і адаптувати його до потреб користувачів. Дані використовуються лише для статистики та видаляються після аналізу.

Зокрема, cookies дозволяють:

• Адаптувати вміст сторінок s69.pl до вподобань користувача, наприклад розпізнавати параметри пристрою та коректно відображати сторінку.
• Підтримувати сесію після входу, усуваючи необхідність повторного логіну на кожній підсторінці.
• Користуватися функціями «Обране» та «Кошик».
• Оцінювати ефективність реклами, наприклад ремаркетингу, за допомогою Google Ads.
• Збирати анонімну статистику через аналітичні інструменти, наприклад Google Analytics.
• Входити в магазин s69.pl через соцмережі, наприклад Facebook.
• Надсилати newsletter.
• Просувати сайт через соцмережі: Facebook, Instagram, YouTube.
• Показувати відгуки з зовнішніх сервісів, наприклад Ceneo.pl, Opineo.pl.
• Відображати мультимедійний контент із зовнішніх сервісів, наприклад YouTube.

Як керувати cookies?

Ви можете змінити налаштування браузера, щоб заблокувати або видалити cookies магазину s69.pl чи інших сайтів. Спосіб керування залежить від браузера — деталі в розділі «Довідка».

2. Персональні дані

2.1 Які дані ми збираємо?

Для користувачів, які оформлюють замовлення, збираємо:

• Ім'я та прізвище, e-mail, поштову адресу, адресу для рахунків, номер телефону, банківські дані.
• Дані, пов'язані з укладеним договором, наприклад придбані товари, вартість послуг.

Якщо ви підписані на маркетингові матеріали, збираємо:

• E-mail, ім'я.
• Демографічні дані, наприклад країна, стать.

Крім того, обробляємо:

• Дані листування між s69.pl і користувачем.
• Інформацію про поведінку на сторінках магазину s69.pl.

Надання персональних даних добровільне, але без згоди на обробку може бути неможливим виконання замовлення чи надання послуг у s69.pl.

2.2 Для яких цілей ми обробляємо персональні дані?

Персональні дані обробляємо для:

• Виконання замовлень у магазині s69.pl.
• Обслуговування платіжних і кредитних послуг.
• Підтримки клієнтів, зокрема рекламацій, повернень, запитів і завершення замовлень.
• Вдосконалення послуг і систем, зокрема впровадження нових функцій на сайті.
• Забезпечення безпеки IT-систем і клієнтів.
• Обробки звернень, наприклад через контактну форму.
• Вирішення технічних проблем на сайті.
• Виконання податкових і бухгалтерських обов'язків.

Обробляємо дані на підставі законного інтересу для:

• Моніторингу активності на сайті.
• Підбору реклами та пропозицій відповідно до переглянутого контенту.
• Маркетингового контакту (за наявності згоди).
• Організації конкурсів і промоакцій.
• Стягнення заборгованості.
• Проведення статистичного аналізу.

Дані обробляються автоматизовано, включно з профілюванням, яке не має істотних наслідків для користувача й служить аналізу вподобань та інтересів.

2.3 Кому ми передаємо персональні дані?

Персональні дані передаємо третім особам лише за потреби виконання замовлення, законного інтересу або за вашою згодою. Це можуть бути:

• Платіжні установи, наприклад банки, оператори карток.
• Транспортні компанії для доставки, рекламацій або повернень.
• Бухгалтерські компанії, наприклад inFakt Sp.
• Сервіси розсилок, наприклад OmniSend.
• Постачальники хостингу та IT-підтримки.
• Сервіси SMS-розсилок, наприклад OmniSend.
• Сервісні партнери продуктів.
• Сервіси відгуків, наприклад Ceneo.pl (програма «Надійні відгуки»).
• Компанії, що підтримують промоакції та маркетингові кампанії.
• Державні органи, наприклад поліція, у виправданих випадках.
• Адвокати, суди або представники для виконання договорів.

Адміністратор не несе відповідальності за обробку даних третіми особами в межах їхнього законного інтересу.

3. Захист персональних даних і права користувача

Ми зобов'язуємося захищати ваші дані фізичними, електронними та організаційними заходами безпеки. Використовуємо SSL для шифрування та reCAPTCHA для захисту від ботів.

Відповідно до GDPR гарантуємо реалізацію ваших прав, зокрема:

• Право доступу до даних.
• Право на виправлення, видалення, обмеження обробки або перенесення.
• Право заперечити проти обробки даних.
• Право не підлягати автоматизованому прийняттю рішень, включно з профілюванням.

Ви маєте право подати скаргу до Управління із захисту персональних даних (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) щодо обробки ваших даних.

4. Як довго ми зберігаємо дані?

Персональні дані зберігаємо для:

• Запобігання зловживанням і шахрайству.
• Захисту вимог за договором.
• Виконання податкових і бухгалтерських обов'язків.

Дані зберігаємо максимум 10 років від виконання замовлення. Маркетингові дані — до відкликання згоди або заперечення.

5. Посилання на інші сайти

Сайт s69.pl може містити посилання на інші ресурси. Після переходу ми не відповідаємо за захист ваших даних, оскільки не контролюємо ці сайти.

6. Контроль ваших даних

Ви можете обмежити збір або використання персональних даних:

• Відмовою від обробки даних у маркетингових цілях у формах.
• Відкликанням згоди на обробку даних електронною поштою ([email protected]) або письмово (ul. Konrada Wallenroda 31D/3, 51-210 Wrocław).

Ми не продаємо й не передаємо персональні дані без вашої згоди, якщо цього не вимагає закон. Якщо дані некоректні або неповні, зв'яжіться з нами для їх оновлення.